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暑运期间 包头站发送旅客172万

包头日报  2015-09-04 00:30

[摘要] 8月31日,为期62天的2015年暑运落下帷幕。包头站发送旅客172.65万人,日均2.78万人,比去年同期增加25.64万人。其中管内发送客流96.87万人,直通70.37万人,同比上升了21.31万人和4.33万人。其中动车旅客发送量32.88万人,日均5303人,占发送总人数的19.06%。

8月31日,为期62天的2015年暑运落下帷幕。包头站发送旅客172.65万人,日均2.78万人,比去年同期增加25.64万人。其中管内发送客流96.87万人,直通70.37万人,同比上升了21.31万人和4.33万人。其中动车旅客发送量32.88万人,日均5303人,占发送总人数的19.06%。

为了应对暑运高峰客流,包头站坚持客运组织源头优化梳理方法,从进站核验,售、取票办理,候车服务三个方面着手,为旅客提供细致周到的服务体验。配合公安做好安检查危前移工作,强化实名制验票力量,加大“三品”查堵力度。售票厅安排引导员主动服务,为旅客提前规划路线,提供多种换乘选择。引导旅客使用网络和电话订票,减轻售票压力。同时调整列车限售区段,为乘坐热门车次的旅客提供深圳、南宁等新车出行选择,或引导至同时段、同方向、同等级的其他列车上,平衡候车、乘车压力。在全面提升服务品质的基础上,强化打造服务重点旅客的“温馨一卡通”品牌,为持卡旅客提供进站候车,乘车“一站式”服务。同时积极发挥新服务功效,小红帽搬运行李服务与孙奇服务台功能主动衔接,设置行李寄存柜等便民设施,大限度为旅客出行提供便利。为防止安全隐患的发生,针对日益关注的电梯设备安全,包头站开展专项整治活动,吸取事故教训的同时,组织专业技术人员逐台排查安全隐患,强化操作培训,熟练特殊情况下应急处置方法,定制巡检维修管理制度。通过一系列的努力,圆满完成了暑运安全运送工作。

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