[摘要] 积极维护供热市场秩序,建立了供热企业服务质量考核评价机制,起草了《包头市居民住宅供热二次管网暂行管理规定》,将解决制约供热服务提升的瓶颈问题。
从10月11日起，包头、二、三热电厂、东华电厂、河西电厂都陆续启动供热，12日10点，东华电厂、河西电厂、包铝自备电厂已经升温运行，至15日将实现按期供热。
今年我市集中供热面积预计达到8576万平方米，比去年新增集中供热面积562万平方米。为确保今冬按时供热，市供热行业主管部门积极组织各供热单位全力备战。
针对我市热源分布不均的情况，多措并举，对全市热源进行了整体布局调整，逐步构建“八源一网、双备、多元补充”的供热格局。全力支持和培育自备热电联产热源建设、进一步挖掘既有热电联产热源供热能力、积极推进应急备用热源建设、全面推广清洁能源供热。今年我市不断完善热网建设，建设和改造共计26公里的12条供热主干线，这些项目的建设进一步完善了我市集中供热管网布局，提高了供热输送、保障能力。
为了保障用户温暖过冬，我市全面开展供热设施设备维护检修。投入了8700万元进行供热设施设备维护检修，提升了供热设施设备运行的安全可靠性，保障冬季供热。在行业监管上，建立了城市供热监管平台，实现了供热系统运行情况、设施设备情况、故障情况和服务质量的综合监管，为供热行业的发展和规划提供准确的数据支持，将提高我市供热监管水平和效率。积极维护供热市场秩序，建立了供热企业服务质量考核评价机制，起草了《包头市居民住宅供热二次管网暂行管理规定》，将解决制约供热服务提升的瓶颈问题。与此同时，我市着力优化供热服务，以开展“供热管理服务年”活动为契机，推动各供热单位在服务管理上创新和争优，逐步实现包头市供热行业服务体系制度化、规范服务常态化，全力让2016-2017采暖季百姓家里温暖如春。
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