[摘要] 8月20日，家住番茄社区的刘女士想办理停暖手续，但物业一直推脱。昨日，市民刘女士再次致电本报新闻热线反映，该小区现在可以办理停暖手续了，但必须先交2015年的物业费才可以办理停暖。
8月20日，家住番茄社区的刘女士想办理停暖手续，但物业一直推脱。昨日，市民刘女士再次致电本报新闻热线反映，该小区现在可以办理停暖手续了，但必须先交2015年的物业费才可以办理停暖。
据刘女士反映，前两天她给物业打电话，物业说可以办理停暖手续，但办理时必须要把2015年的物业费交清才给发卡。
刘女士告诉记者：“开发商之前答应给退的钱，一直没给退，在2013年交钥匙时，这些钱都当做了2014年的物业费。今年冬天，不准备入住新房，想要办理停暖手续，可是物业表示，办理时拿上需要的手续，然后将物业费交了才能给办理。”
为此，启航物业一工作人员告诉记者，办理停暖需要拿上购房合同、身份证和去年供暖的缴费手续来物业领取卡，领卡后到供热公司进行办理。该小区有很多居民没有缴纳物业费，若今年没有交物业费的居民，想要办理停暖，必须得把物业费交清，才可以办理。如果已经交清物业费的，就可以直接来领取卡。该工作人员表示，刘女士住的那栋楼已经缴纳物业费，所以她直接来领卡办理手续就可以了。
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