[摘要] 日前包头市统计局、包头市政府民意调查中心利用计算机辅助电话调查系统，开展了以消费安全为主题的3·15消费者权益保护民意调查，昨日调查结果出炉，结果显示，消费者对房地产行业消费和服务的满意率，仅为38.17%。
日前包头市统计局、包头市政府民意调查中心利用计算机辅助电话调查系统，开展了以消费安全为主题的3·15消费者权益保护民意调查，昨日调查结果出炉，结果显示，消费者对房地产行业消费和服务的满意率，仅为38.17%。
本次调查采用随机电话访问的方式，访问了包头市1001位年龄在18岁以上的社会各阶层城镇居民。调查结果显示，消费者对当前消费市场安全情况的认可率为85.38%。在日常主要消费或服务中，消费者对家电消费的质量和安全满意率，达74.93%，对房地产行业消费和服务的满意率，仅为38.17%。房屋质量问题、不能如期交房、不按照图纸建设、交房面积和订购面积出入大、物业服务质量差等，都成为消费者最堵心的事情。
而对于去年满意度较低的网上购物，今年消费者的认可度有所提升，认可率达到82.97%，且在接受调查的消费者中有54.71%的人表示进行过网上购物。
在对食品安全认可度上虽然比去年有所提升，但近6成的消费者对于“流动摊点”的食品安全表示担忧，为了保障食品安全“吃得健康”，近7成的消费者表示基本不在外面用餐。
调查显示，随着《消费者权益保护法》宣传力度的加强，人们维权意识提高。去年消费者权益保护调查中，当遇到侵权行为时，61.00%的受访者会采取维权措施；而在今年的消费者权益保护调查中，这一数字提升到了64.23%。
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